市场营销

相关部门

盈利管理

集团的盈利管理员负责监察酒店客房、餐饮和会议的收入,并通过全面的培训、灵活盈利管理政策,以及持续监察每一家酒店的订房速度、定价和客房供应策略,确保酒店能全面发挥内在潜力。

我们采用先进的盈利管理工具,并根据市场和消费者的需求优化库存和定价,推动每一家酒店的利润和市场份额增长。

集团同时设有多个完善的中央分销系统,确保每一家酒店也能与高端酒店客户经常惠顾的商户保持紧密联系。

电子商务

电子商务团队深明网上销售对集团的发展至关重要,所以用心设计和开发顶尖的网站,并充份运用搜寻引擎排名和崭新数字营销技术。集团的网站内容丰富,容易使用,更适用于各种电子装置,除了全面介绍酒店和目的地的资讯外,也让宾客轻松预订房间和旅游套餐。集团善用各种网上营销渠道,例如针对特定市场的广告、每次点击付费和元搜寻网站,务求在订房程序的各个阶段接触消费者。电子商务部的同事也会确保每一家酒店的数字营销策略与集团一致,并采用本地化的策略,以增加网上收入和盈利能力。

客户关系营销和合作

凭借高效的数据库管理和直接营销工具,团队能通过数据库营销方案,接触超过五十万名客户关系营销计划的会员和大部分酒店宾客。我们根据宾客过往的交易纪录、偏好和需要制定准确的营销策略,以赢得更多宾客支持,提升品牌形象,并让客人能积极参与其中。

朗廷的航空公司伙伴和其他战略伙伴阵容日益庞大,不论是拓展酒店品牌的全球业务,还是增加各地市场的份额,集团也能获得多方的支持。

我们也运用独特的资源协助酒店管理各项计划,包括全面的技术支援、实地培训、日常业务指导、会员通讯、数据库营销和合作计划协调工作,务求在全球提供独一无二的卓越服务。

全球计划、规划及支援

集团的全球计划、规划及支援团队推行各种市场营销计划和措施,为全球酒店提供战略指引,带领酒店发展。

我们的全球计划针对目标市场提供量身定制的优惠和设施,推动业务增长。我们也推行各种品质监控计划,同时通过神秘顾客评估,确保酒店达到集团的市场营销标准。此外,我们也邀请活动策划人参与网上满意度调查,以便聆听顾客的意见。

团队也负责管理销售培训和销售及餐饮系统,并统筹每年的市场营销规划工作。

市场传讯

我们的市场传讯团队负责提升集团和旗下酒店的品牌知名度。市场传讯部定期与经验丰富的顾问合作,构思体现品牌核心价值的宣传广告项目,同时通过设计酒店标志、宣传品和酒店照片等,致力建立和维持集团的企业形象,确保所有酒店也保持一致的形象。

公共关系

公共关系团队负责为集团和旗下品牌塑造独特的形象,担当重要的角色。我们会为每一家酒店安排媒体采访活动,邀请世界各地的记者介绍酒店和其所在地,以提升各地酒店的知名度。公共关系团队也会与集团其他部门合作,制定和优化品牌项目,协助集团实践使命与经营策略。

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